帮助与支持
遇到导入、章节识别、EPUB 生成、阅读、iCloud 或购买问题,可以先查看下面的处理方式,或直接联系我们。
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App:BookCrafter 版本:1.0
发送反馈
在 App 中打开“我 → 发送反馈”。如果设备已经配置 Apple“邮件”,会在 App 内打开邮件编辑页;否则会尝试打开已安装的邮件 App。
邮件会预填版本、系统与设备型号,便于定位问题,不会自动附加书籍正文或文件。
请求新功能
打开“我 → 请求新功能”,说明希望新增的功能、使用场景以及它能帮助你完成什么即可。
导入与章节识别
确认文件可以在系统“文件”App 中正常访问,然后从工坊重新导入。章节识别异常时,请提供文件格式、章节标题示例和预期结果。
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恢复购买
使用原购买 Apple 账户登录 App Store,然后打开“我 → BookCrafter Pro → 了解Pro”,点击订阅按钮下方的“恢复购买”。
iCloud 同步
确认设备登录同一 Apple 账户、已为 iCloud Drive 和 BookCrafter 开启权限,并保持足够的 iCloud 空间。同步可能需要一些时间,请避免在多个设备同时修改同一本书。
隐私与数据删除
本地项目和书籍可以在 App 内删除;卸载 App 会移除设备上的本地 App 数据。iCloud 副本需要通过启用同步的设备或 Apple 的 iCloud 管理功能处理。